Refund policy
سياسة التبديل
في متجرنا نحرص على تقديم منتجات أصلية 100% ومضمونة الجودة، ورضاكم هو أولويتنا.
- .
-
يتوفر التبديل فقط في الحالات التالية:
- وجود عيب أو تلف في المنتج عند الاستلام.
- في حال كان المنتج غير مطابق للمواصفات المتفق عليها.
-
شروط التبديل:
- يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور أو فيديو يوضّح المشكلة.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع التغليف الكامل.
-
بعد مراجعة الطلب والتأكد من الحالة، يتم:
- تبديل المنتج بآخر سليم، أو
- منح رصيد شراء بقيمة المنتج لاستخدامه لاحقًا.
-
نؤكد أن جميع منتجاتنا أصلية 100% ويتم فحصها قبل الشحن لضمان وصولها بأفضل حالة ممكنة 🤍
ملاحظة: قد يختلف اللون قليلًا بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة، ولا يُعتبر ذلك سببًا للتبديل